--- title: "ブラウザの応答停止解決方法 | Autify Guide" slug: "the-browser-became-unresponsive-during-test-execution" description: "テスト実行中にブラウザが応答を停止した場合の解決方法を学びましょう。" tags: ["内部エラー"] updated: 2023-09-27T12:28:33Z published: 2023-09-27T12:28:33Z canonical: "help.autify.com/the-browser-became-unresponsive-during-test-execution" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.autify.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # テスト実行中にブラウザが応答を停止しました ![browser_unresponsive_jp.png](https://cdn.document360.io/a099d8a2-cfd2-42ca-9906-68b4a337f4a5/Images/Documentation/browser_unresponsive_jp.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-15T01%3A34%3A21Z&se=2026-11-15T02%3A34%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=HbQ1%2FPcrn5zQcKey9eC5KvEFeEaTDWR%2Bjc2QkqbHRnY%3D) この記事では、「**テスト実行中にブラウザが応答を停止しました。再実行するか、トラブルシューティングガイドを参照してください。**」が表示される原因と対応方法を紹介します。 ## 1. Webページの動作が重くなっているか読み込んでいるデータ量が大きい Webページの動作が重くなっている、読み込んでいるデータ量が大きいなどの理由でテストが不安定になることがあります。この場合はシナリオを**再実行**してみてください。 ## 2. 「URLに移動」ステップの実行時もしくはその直後にエラーが発生している 「URLに移動」ステップの実行時、もしくはその直後にエラーが発生している場合は、ひとつ前に3から5秒程度の待機ステップを追加すると改善する場合があります。 ## 3. 多数のウィンドウを開いたままにしている 多数のウィンドウを開いたままにしている場合、「ウィンドウを閉じる」ステップを追加し、テストを終えたウィンドウを閉じるようにしてください。 #### 「ウィンドウを閉じる」ステップの追加方法 シナリオ詳細画面からは追加ができませんが、「ここにレコーディング」(ローカルリプレイ) 実行時に閉じる対象のタブもしくはウィンドウを閉じる (「x」マーククリック) ことで自動的に閉じるステップが記録されます。 ![close_the_windows.png](https://cdn.document360.io/a099d8a2-cfd2-42ca-9906-68b4a337f4a5/Images/Documentation/close_the_windows.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-15T01%3A34%3A21Z&se=2026-11-15T02%3A34%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=HbQ1%2FPcrn5zQcKey9eC5KvEFeEaTDWR%2Bjc2QkqbHRnY%3D) この時、ウィンドウを閉じた後にテスト対象とするウィンドウ に切り替えるステップ(以下の例ですと、「最初のウインドウに切り替える」) もシナリオに追加されます。 ![close_the_windows_2.png](https://cdn.document360.io/a099d8a2-cfd2-42ca-9906-68b4a337f4a5/Images/Documentation/close_the_windows_2.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-15T01%3A34%3A21Z&se=2026-11-15T02%3A34%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=HbQ1%2FPcrn5zQcKey9eC5KvEFeEaTDWR%2Bjc2QkqbHRnY%3D) ## 4. 印刷ダイアログが表示されている 印刷ダイアログはブラウザにより表示されるため、テスト実行中に印刷ダイアログを開くと、そこからAutifyがブラウザを操作できなくなり、このエラーが発生します。 印刷ダイアログに関するテストは、マニュアルテストなどAutify以外の方法でのテストをご検討ください。 参考：[印刷ダイアログの操作のテストはできますか？](/docs/ja/print-dialog-test) ## それでも問題が解決しない場合... お気軽にカスタマーサポートチームにご連絡ください。問題を解決するお手伝いをいたします。