스크린샷이 표시되지 않거나 요소가 초점이 맞지 않는 이유는 무엇인가요?

특정 상황이나 특정 시간에는 Autify가 예상대로 스크린샷을 찍지 못할 수 있습니다. 이 문서에서는 이 문제의 원인과 해결 방법을 설명합니다.

1. 시나리오를 만들 때 스크린샷이 나타나지 않음

녹화한 후 시나리오에 스크린샷이 나타나지 않는다면 다음 중 한 가지 문제일 수 있습니다.

1-1. 모든 스크린샷이 표시되지 않는 경우

Chrome 브라우저의 자동 녹화기 설정(아래 표시)에서 웹사이트에 대한 액세스가 제한되어 있는 경우 스크린샷이 표시되지 않을 수 있습니다.
Chrome 브라우저에서 설정을 열고 사이트 액세스 설정이 모든 사이트 로 설정되어 있는지 확인하세요.

1-2. 일부 스크린샷만 표시되는 경우

저사양 기기를 사용 중이거나 연결이 느리거나 불안정한 경우 Autify 레코더가 일부 스크린샷을 얻지 못할 수 있습니다.
브라우저를 제외한 모든 애플리케이션을 종료한 후 녹화를 시도해 보세요.

1-3. 스크린샷이 표시되지 않는 단계

다음 단계에서는 스크린샷이 표시되지 않으니 참고하세요.

• 방문 단계
• 창 열기
• 창 닫기
• N 단계(또는 "초기") 창으로 전환
• 새 창으로 전환
• 단계로 이동
• 절전 단계
• 자바스크립트 실행(JS 단계)
• 제목이 XXX와 같은 이메일 열기
• 경고 처리
• 단계 그룹 실행
• 알림에 텍스트 입력

2. 시나리오를 만들 때 스크린샷을 찍었지만 실제 클릭 위치가 올바르지 않습니다.

스크린샷을 찍었지만 요소를 둘러싼 프레임의 초점이 맞지 않을 수 있습니다. 이 경우 다음 중 하나가 원인일 수 있습니다.

2-1. 창 크기 또는 해상도 문제.
다음 중 하나가 원인일 수 있습니다.

1. 녹화 중에 열린 새 창의 크기가 변경되었습니다.
2. 녹화 중에 브라우저의 확대/축소 기능이 사용되었습니다.
3. PC 해상도가 낮습니다(1280 x 1024 이상 권장).

위 조건에서 녹화할 경우 클릭 위치 및 기타 정보가 제대로 기록되지 않아 스크린샷뿐만 아니라 테스트 실행에도 영향을 줄 수 있습니다. 녹화 중에는 브라우저 창 크기를 조정하거나 확대/축소 기능을 사용하지 마세요.

2-2. 스크린샷 촬영 타이밍.
스크린샷은 동작이 수행된 후 촬영됩니다.
따라서 동작 시간과 스크린샷 촬영 시간이 일치하지 않아 대상 요소에서 약간 벗어난 스크린샷이 생성될 수 있습니다.
또한 위의 이유로 인해 동작 직후 요소가 사라지는 경우 스크린샷이 찍히지 않을 수도 있습니다.

📝클릭 동작인 경우 길게 누른 클릭을 녹화해 보세요. 이렇게 하면 스크린샷을 찍을 때 대상 요소가 계속 표시될 확률이 높아집니다.

시나리오 페이지의 스크린샷에서 대상 요소가 보이지 않는 경우 시나리오 세부정보 페이지의 단계 이름 또는 메모 섹션을 사용하여 동작이 무엇인지 명확히 설명하세요.

3. 테스트 결과 스크린샷의 경우 초점이 대상 요소로 이동합니다.

테스트 결과 스크린샷은 일반적으로 시나리오 스크린샷을 찍는 방식과 마찬가지로 작업이 끝난 후* 찍습니다. 따라서 요소를 둘러싼 프레임의 초점이 이동할 수 있습니다.
*요소를 클릭하거나 창을 닫는 동작인 경우에는 동작 전에 스크린샷을 찍습니다.

4. 테스트 결과 페이지의 각 단계 왼쪽에 '녹화 중' 또는 '마지막 성공' 스크린샷이 표시되지 않습니다.

4-1. "녹화 중" 스크린샷이 표시되지 않는 경우

가장 최근 시나리오에서 이미 삭제된 단계는 "녹화 중" 스크린샷에 나타나지 않습니다.

4-2. "마지막 성공" 스크린샷이 표시되지 않는 경우

동일한 환경에서 과거에 한 번 테스트에 성공한 경우 "마지막 성공" 스크린샷이 표시되지만 다음과 같은 경우에는 표시되지 않습니다.

테스트가 이전에 성공한 적이 없는 환경에서 실행되었습니다.

테스트가 이전에 한 번도 실행된 적이 없는 환경에서 새로 실행되었거나 해당 환경에서 테스트가 성공한 적이 없는 경우 "기록 중" 스크린샷이 표시됩니다.

로그 보존 기간이 만료되었습니다.

"마지막 성공" 스크린샷이 계약의 로그 보존 기간(로그 보존 기간은 계약마다 다름) 이전에 촬영된 경우, "기록 중" 스크린샷이 표시됩니다.