--- title: "`autify mobile link doctor` コマンド実行後、「API接続のチェックに失敗しました：サーバーへのアクセスに失敗しました」と表示されました。どのように対処すれば良いですか？" slug: "how-to-resolve-api-connectivity-check-failed-failed-to-access-server" updated: 2026-04-07T03:02:25Z published: 2026-04-07T03:02:25Z canonical: "help.autify.com/how-to-resolve-api-connectivity-check-failed-failed-to-access-server" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.autify.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # `autify mobile link doctor` コマンド実行後、「API接続のチェックに失敗しました：サーバーへのアクセスに失敗しました」と表示されました。どのように対処すれば良いですか？ ## 状況 `autify mobile link doctor` コマンド実行後、コマンドラインインターフェイス上に「API接続のチェックに失敗しました：サーバーへのアクセスに失敗しました」と表示される。 ## 対処方法 ### 1. Autify API を直接呼び出せるか確認する ローカル実機実行時に必要なMobile linkという仕組みを介さず、直接Autify APIへアクセス可能かを確認するため、以下の手順でコマンドの実行をお試しください。 1. Autifyの設定画面より、[新しいパーソナルアクセストークン(API認証トークン)を作成](https://help.autify.com/mobile/docs/ja/api-integration#api-%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%B3%E7%94%9F%E6%88%90%E6%96%B9%E6%B3%95)します。 2. 以下のコード内にある を、1で生成したお客様のトークンに書き換えます。 3. 以下のコード内にある を、お客様の[ワークスペースのID](https://help.autify.com/mobile/docs/ja/setup-procedure-for-recording-and-test-execution-on-a-local-device-ios?highlight=%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9ID%E3%81%AE%E5%85%A5%E5%8A%9B)に書き換えます。 4. 書き換えたコードをコマンドラインインターフェイス画面に貼り付けて実行します。 ``` curl -H "Content-Type: application/json" \ -H "Authorization: Bearer " \ "https://mobile-app.autify.com/api/v1/projects//results"\ ``` もし上記コマンドで正常にレスポンスが返ってこない（アクセスできない）場合は、貴社内のITチームのご担当者さまへ「外部API（Autify）への接続許可 (https://mobile-app.autify.com/api/ 配下へのアクセスを許可してもらうようにする) 」についてご確認いただき、接続できるようご依頼をお願いします。 ### 2. SSL通信の影響を確認する 外部API (Autify) へ接続できる状態であっても、引き続き「サーバーへのアクセスに失敗しました」が表示される場合は、お客様がご利用されているSSL通信が影響していることも原因の一つとして考えられます。もし、SSL証明書を無効化した状態でAutify サーバーへのアクセスが可能であれば、SSLが影響している可能性があります。 コマンドラインインターフェイス上にてSSL検証を無効化した状態で doctor と start の両方をテストするために、以下のコマンドを実行してみてください。問題なく接続できた場合、貴社にてAutifyに接続できるようネットワークの対処をお願いします。 注意 以下は問題の切り分けをする目的でご利用いただき、定常的にご利用することはお控えください。 #### Mac OSをご利用の場合 ``` NODE_TLS_REJECT_UNAUTHORIZED=0 autify mobile link doctor NODE_TLS_REJECT_UNAUTHORIZED=0 autify mobile link start ``` #### Windowsをご利用の場合 ``` # Windows Command Prompt set NODE_TLS_REJECT_UNAUTHORIZED=0 autify mobile link doctor autify mobile link start ``` ``` # Windows PowerShell $env:NODE_TLS_REJECT_UNAUTHORIZED=0 autify mobile link doctor autify mobile link start ```