レコーディング中に「問題が発生しました。」というメッセージが表示されるのはなぜですか?
  • 30 Oct 2023
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レコーディング中に「問題が発生しました。」というメッセージが表示されるのはなぜですか?

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レコーディング中に、「問題が発生しました。重大なエラーが発生したため、レコーダーが停止しました。現在問題について調査しております。シナリオは保存されます。」というメッセージが表示された場合、原因として以下が考えられます。

AndroidのFLAG_SECUREをtrueにしている

AndroidにはFLAG_SECUREというセキュリティ機能があり、これをtrueに設定している画面では、スクリーンショットを撮ることができません。

Autifyはレコーディングおよびテスト実行時にスクリーンショットを撮るため、スクリーンショットを禁止している画面のレコーディングとテスト実行を現状サポートしていません。

アプリ画面のPageSourceが大きすぎる

PageSource形式のレコーディングの場合、複雑なUIをレンダリングしている画面など、アプリ画面のPageSourceが大きすぎる時に、この問題が発生することがあります。この問題はMLタップを使用することで解決するため、MLタップをお試しください。

ビルドファイルとOSのバージョンに互換性がない

ビルドファイルとレコーディングに使用するOSのバージョンに互換性がない場合に、この問題が発生することがあります。ローカルで同様の機種・OSで対象のビルドファイルが起動できるかや、iOSの場合は、レコーディングのiOSバージョンに別のバージョンを使用して、レコーディングが開始できるかを確認してください。

いずれの問題にも該当しない場合

上記問題のいずれにも該当せず、何度レコーディングを開始しても「問題が発生しました。」が表示される場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。


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