レコーディング中に「問題が発生しました。」というメッセージが表示されるのはなぜですか？

レコーディング中に、「問題が発生しました。重大なエラーが発生したため、レコーダーが停止しました。現在問題について調査しております。シナリオは保存されます。」というメッセージが表示された場合、原因として以下が考えられます。

アプリがスクリーンショットを禁止している

Autify NoCode Mobileは、レコーディング中の各ステップでスクリーンショットを撮る必要があります。そのため、アプリケーションがセキュリティ上の理由で特定の画面でのスクリーンショットを禁止している場合、それらの画面はAutify NoCode Mobileでテストできません。

例えば、iOSにはパスワードやクレジットカードのフィールドのスクリーンショットを防止する保護機能があり、これがAutify NoCode Mobileによるスクリーンショットの取得を妨げ、エラーを引き起こすことがあります。

AndroidのFLAG_SECUREをtrueにしている

AndroidにはFLAG_SECUREというセキュリティ機能があり、これをtrueに設定している画面では、スクリーンショットを撮ることができません。

Autifyはレコーディングおよびテスト実行時にスクリーンショットを撮るため、スクリーンショットを禁止している画面のレコーディングとテスト実行を現状サポートしていません。

• FLAG_SECURE (Android公式ドキュメント)

アプリ画面のPageSourceが大きすぎる

PageSource形式のレコーディングの場合、複雑なUIをレンダリングしている画面など、アプリ画面のPageSourceが大きすぎる時に、この問題が発生することがあります。

ビルドファイルとOSのバージョンに互換性がない

ビルドファイルとレコーディングに使用するOSのバージョンに互換性がない場合に、この問題が発生することがあります。ローカルで同様の機種・OSで対象のビルドファイルが起動できるかや、iOSの場合は、レコーディングのiOSバージョンに別のバージョンを使用して、レコーディングが開始できるかを確認してください。

いずれの問題にも該当しない場合

上記問題のいずれにも該当せず、何度レコーディングを開始しても「問題が発生しました。」が表示される場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。