Autifyレコーダーが起動しない

シナリオのレコーディングを開始してもAutifyレコーダーが起動しない場合は、以下をご確認ください。

1. シークレットウインドウのウインドウサイズが、ディスプレイの解像度よりも上回っている

レコーディング時に開こうとしているシークレットウインドウのウインドウサイズが、ディスプレイの解像度よりも上回る場合などに、シークレットウインドウが立ち上がらない問題が発生する可能性があります。

2. ディスプレイの拡大率を変更している

レコーディング時に使用しているディスプレイの解像度や拡大率を変更している場合、拡大率を100%に戻すなどするとレコーディングできるようになる可能性があります。

3. ChromeにAutifyの動作に影響を与える可能性のある他のアプリがインストールされている

YouTubeのアプリなどChrome拡張機能によっては、Autifyレコーダーに影響を与える可能性があるため、レコーディングにお使いのChromeにインストールされている拡張機能を削除するとレコーディング出来るようになる可能性があります。
Chrome拡張機能の削除方法は下記の記事をご参照ください。

• 初期設定

4. Autifyレコーダーの環境設定に「シークレットモードでの実行」が表示されない

以下の場合は、組織でChromeの管理者権限をお持ちの方にご確認いただくか、別のChromeプロフィールを使ってレコーディングをお試しください。

• Chromeのメニュー「新しいシークレットウィンドウ」の選択肢がない。
  
• Autify レコーダーの環境設定に「シークレットモードでの実行」の項目が表示されない。
• Chromeのメニュー最下部に「〇〇によって管理されています」と表示されている。