チャットボットによるサポート対応
  • 04 Dec 2024
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チャットボットによるサポート対応

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記事の要約

チャットボットについて

チャットサポートでは、チャットボットによる対応を導入しています。
チャットボットは、ヘルプセンターの内容に基づいて、Autify NoCode Webのご利用方法についてご案内します。
24時間対応のため、サポート窓口の営業時間外のお問い合わせにも対応可能ですので、ぜひご利用ください!

スクリーンショット 2024-10-01 15.41.01.png

また、疑問が解決された際には、是非「疑問が解決しました 👍 」をクリックしてください。

有人チャットのご利用方法

チャットボットによる回答の後、「さらにサポートを受ける」ボタンをクリックすることで、有人チャットをご利用いただけます。
チャットボットの回答が不十分な場合や追加のサポートが必要な場合にご利用ください。
スクリーンショット 2024-10-01 15.40.12.png

複雑な問題や緊急性の高いお問い合わせについては、有人チャットをご活用ください。

留意点

チャットボットで対応が難しい内容は、有人サポートをご利用ください。

  • テスト結果に関するお問い合わせ
    • テスト結果に関するお問い合わせは、事象毎に異なるご案内が必要となります。テスト結果の「サポートを受ける」ボタンからお問い合わせください。
  • 画像の解析が必要なお問い合わせ
    • チャットボットでは画像を解析することができません。有人チャットにてお問い合わせいただく、または、テキストにてチャットボットへご質問ください。

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